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Réponse sous 24h garantie

Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir avant de nous contacter. Si votre question n'est pas ici, appelez ou écrivez-nous directement.

💶 Prix & devis

Combien coûte le nettoyage de mes locaux ?
Le prix dépend de la surface, de la fréquence et du type de locaux. Pour un bureau de 150m² nettoyé 1x/semaine, comptez entre 250 et 450€ HTVA/mois. Notre estimateur en ligne vous donne une fourchette en 30 secondes, sans engagement.
Le devis est-il vraiment gratuit ?
Oui, totalement gratuit et sans engagement. On vient visiter vos locaux (max 1h), on évalue les zones et les contraintes. Vous recevez une offre claire généralement sous 24h.
Le prix peut-il changer en cours de contrat ?
Le forfait mensuel est fixe. Une révision tarifaire peut être proposée une fois par an, concertée à l'avance avec vous. Jamais de surprise en cours de contrat.
Facturez-vous la TVA ?
Nos prix sont indiqués HTVA. La TVA belge (21%) s'applique sauf autoliquidation pour les clients B2B assujettis à la TVA belge. Nous facturons également les sociétés avec numéro TVA étranger (filiales internationales, sociétés européennes actives en Belgique).
Puis-je avoir un prix en ligne sans visite ?
Oui, notre estimateur en ligne vous donne une fourchette immédiate basée sur votre surface, votre type de locaux et votre fréquence souhaitée. C'est le seul outil de ce type disponible en Belgique pour les sites professionnels. La visite affine ensuite le prix définitif.

📋 Contrat & organisation

Quelle est la durée minimale d'engagement ?
Nos contrats récurrents sont conclus pour une durée initiale de 12 mois, renouvelable automatiquement. La durée et les conditions peuvent être adaptées selon le type d'engagement. Le préavis est de 6 mois par courrier recommandé. Pour les interventions ponctuelles, aucun engagement.
À quelle fréquence intervenez-vous ?
De 1x/semaine à tous les jours selon vos besoins. La fréquence est définie ensemble lors de la visite et peut évoluer en cours de contrat si votre activité change.
Intervenez-vous hors horaires de bureau ?
Oui, c'est notre fonctionnement habituel - on passe avant l'arrivée de vos équipes ou après leur départ. Mais certains clients préfèrent une intervention pendant les heures ouvrées, notamment pour des commerces ou cabinets recevant du public. On s'adapte à votre situation.
Qui intervient dans mes locaux ?
Des équipes stables que vous connaissez. Pas de rotation anonyme, pas de sous-traitance. Les mêmes personnes interviennent régulièrement chez vous.
Comment se passe le démarrage ?
Un passage de mise en route est organisé pour identifier les zones sensibles, les accès et les consignes particulières. Un seul brief suffit.
Comment me contacter rapidement ?
Par WhatsApp au +32 493 63 61 53 - c'est le moyen le plus rapide. Réponse dans la journée. Pas de hotline, pas de ticket. Vous parlez directement aux personnes qui interviennent.

🧹 Prestations & matériel

Fournissez-vous le matériel et les produits de nettoyage ?
Oui, tout le matériel de nettoyage est fourni par PM Cleaning - autolaveuses, aspirateurs industriels, produits certifiés. Vous n'avez rien à investir ni à stocker.
Gérez-vous aussi le réapprovisionnement en consommables ?
Oui, sur demande on peut prendre en charge le réassort de vos consommables sanitaires et de bureau : sacs poubelle, savons, essuie-mains, mouchoirs, pastilles lave-vaisselle, etc. Tout est géré sans que vous ayez à y penser.
Nettoyez-vous aussi les vitres ?
Oui, intérieures et extérieures. On utilise l'eau pure osmosée - aucune trace, résultat professionnel. La fréquence est libre, la plupart de nos clients choisissent le trimestriel.
Proposez-vous le nettoyage de panneaux solaires ?
Oui, à l'eau pure osmosée, sans produit chimique. Tarif à partir de 9€ par panneau selon accessibilité et volume. Disponible en contrat récurrent ou ponctuel.
Intervenez-vous après des travaux ou une rénovation ?
Oui, le nettoyage fin de chantier fait partie de nos services ponctuels. Poussières, traces de colle et peinture, vitrages - on remet le site à zéro. Devis généralement sous 24h.
Pouvez-vous remplacer mon prestataire absent ?
Oui, on intervient en remplacement quelle que soit la durée - maladie, congés, fin de contrat, départ. Uniquement sur sites professionnels. En savoir plus →

📍 Zone & facturation

Dans quelle zone intervenez-vous ?
Actifs principalement en Hainaut, Brabant Wallon, Brabant Flamand et Bruxelles. On couvre également les zones frontalières proches. Si vous avez un doute sur votre localisation, contactez-nous - on étudiera la faisabilité.
Travaillez-vous avec des particuliers ?
PM Cleaning se concentre sur les sites professionnels - bureaux, commerces, sites industriels, showrooms, cabinets médicaux, écoles, etc. Exception : le nettoyage de panneaux solaires est aussi proposé aux particuliers (minimum 25 panneaux).
Acceptez-vous les clients avec TVA étrangère ?
Oui, on facture aussi bien les sociétés belges que les filiales étrangères actives en Belgique (TVA UE ou hors UE). Pas de problème pour les groupes internationaux ou filiales japonaises, françaises, néerlandaises, etc.

PM Cleaning est une entreprise de nettoyage belge indépendante, active en Belgique. Pas de franchise, pas de réseau national — une société de nettoyage locale avec des équipes stables, en Hainaut, Brabant Wallon, Brabant Flamand et Bruxelles.

Les critères clés : équipes stables, contact direct (pas de hotline), tarif mensuel fixe sans surprise, et références vérifiables. PM Cleaning répond à ces critères pour les entreprises de Hainaut, Brabant et Bruxelles. Commencez par notre estimateur en ligne ou demandez une visite gratuite.

Les grandes entreprises de nettoyage gèrent des centaines de sites — votre PME n'est pas leur priorité. Chez PM Cleaning, contact direct, mêmes équipes à chaque passage, forfait transparent. Voyez notre comparatif détaillé.

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