FAQ
Veelgestelde vragen over onze schoonmaakdiensten
Korte antwoorden. Als het detail elders op de site staat, verwijst het antwoord u ernaar.
PM Cleaning beantwoordt hier de vragen die verantwoordelijken van kantoren, industriële sites, winkels en praktijken ons stellen voor ze tekenen: wat het kost, wie komt, wanneer, waarmee, waar wij werken in Vlaams-Brabant, Waals-Brabant en Henegouwen, en wat wij niet doen.
Prijs en forfait
Wat kost de schoonmaak van kantoren?
Dat hangt af van de zones, de werkplekken, het sanitair, de indeling en de frequentie. De raming geeft in 30 seconden een vork; het bezoek legt het forfait vast.
Is het forfait vast?
Ja, maandelijks, gericht op resultaat en gespreid over het jaar. Het verandert enkel als het werkbereik verandert, via een bijlage.
Zijn producten en materiaal inbegrepen?
Ja. De sanitaire verbruiksartikelen kunnen dat ook zijn.
Zijn er verplaatsingskosten?
Ze zitten in de prijs volgens uw zone, en worden in de raming getoond.
Maakt u offertes voor Brussel?
Nee. Wij werken in Vlaams-Brabant, Waals-Brabant en Henegouwen.
Contract, opzeg, overname
Is een lange verbintenis nodig?
Nee. Maandelijks contract met een redelijke opzegtermijn; onze klanten blijven omdat het werk gedaan wordt.
Kunt u een site overnemen tijdens een lopend contract?
Ja, op de einddatum van uw huidige leverancier, zonder onderbreking.
Wat staat er in het schriftelijk werkbereik?
Zones, doelfrequenties, wat inbegrepen is en wat niet, opgelegde producten, toegang.
Kan een zone toegevoegd worden tijdens het contract?
Ja, via een schriftelijke bijlage met haar prijs.
Ploeg en uren
Wie komt er in onze lokalen?
Altijd dezelfde ploeg: dezelfde mensen bij elke beurt, een verantwoordelijke die u rechtstreeks bereikt, een ploegleider bij interventies met meerdere personen.
Hoe laat komt u langs?
Op weekdagen, op het uur dat u past: voor de opening, overdag of 's avonds, volgens uw toegang. Dekking in het weekend en op feestdagen is mogelijk, net als een medewerker overdag.
Wat als de gebruikelijke persoon afwezig is?
Een vervanging wordt vooraf aangekondigd, door iemand die de instructies van de site kent.
Spreekt uw ploeg Nederlands en Engels?
Ja. Wij werken in het Nederlands, het Frans en het Engels; in de ploeg worden acht talen gesproken.
Veiligheid, verzekering, vertrouwelijkheid
Is uw personeel opgeleid in veiligheid?
Ja, VCA-gecertificeerd personeel (basisveiligheid). Het bedrijf zelf is niet VCA-gecertificeerd op bedrijfsniveau.
Bent u verzekerd?
Ja, voor burgerlijke beroepsaansprakelijkheid; attest op aanvraag.
Hoe gaat u om met sleutels en alarmen?
Sleutels en badges op uw naam geregistreerd met ontvangstbewijs; de alarmcode is enkel gekend door de verantwoordelijke en de ploegleider.
En de vertrouwelijkheid in een kantoor van een vrij beroep?
Niets wordt gelezen of verplaatst; gesloten deuren blijven dicht.
Regio's en types locaties
Waar werkt u?
In Vlaams-Brabant, Waals-Brabant en Henegouwen. Detail op de pagina Vlaams-Brabant en op de Franstalige pagina zones.
Brussel en Namen?
Nee, die bedienen wij niet.
Doet u scholen en mede-eigendommen?
Nee. Geen scholen, geen gemeenschappelijke delen van mede-eigendommen, geen grote nieuwbouwwerven.
Werkt u voor particulieren?
Enkel voor zonnepanelen; de pagina bestaat in het Frans: panneaux solaires.
Contact en termijnen
Hoe snel antwoordt u?
Binnen 24 werkuren, per telefoon, WhatsApp of e-mail.
Wanneer vindt het bezoek plaats?
Binnen 48 werkuren, volgens uw beschikbaarheid, gratis en vrijblijvend.
Waar kunnen we u ontmoeten?
Op ons kantoor in Sint-Genesius-Rode, op uw site, of in de buurt van onze interventies in de drie provincies. Contact.
Beslissen
Begin met een budget, niet met een engagement.
Richtprijs excl. btw, zonder contactgegevens. Het gratis bezoek bevestigt de prijs.